Создать агента

Клиент пишет — агент делает

ИИ-сотрудник для вашего бизнеса: принимает заявки, записывает клиентов и отвечает о заказах на сайте и в Telegram, а потом сам вносит всё в вашу CRM. Собирается без программиста и работает круглосуточно.

Создать агентаПосмотреть, как это устроено
  • Сайт, Telegram, APIодин агент во всех каналах
  • Работает сампо расписанию и событиям
  • Свои моделиданные не уходят наружу
Чат на вашем сайте
Выбор раздела0,9 с
    Действие2,4 с
    База данныхзаписано
    Каждый шаг выполняется на вашем сервере

    Что умеет агент

    Не чат-бот с заготовленными ответами, а сотрудник-исполнитель: понимает речь, сам выбирает, чем заняться, и делает работу в ваших системах.

    Понимает голос

    Голосовое распознаётся на вашем сервере и превращается в действие, а не в стенограмму.

    Telegram-бот без разработки

    Вставьте токен от @BotFather — бот работает с теми же модулями и данными, что и чат на сайте. И сам напоминает о сроках.

    Ассистентбот

    Напомни в 16:00 перезвонить Анне по кухне

    Готово: задача «Перезвонить Анне по кухне» на сегодня, 16:00.

    Напоминание: Перезвонить Анне по кухне — сегодня в 16:00.
    ВыполненоЧерез 15 минут

    Сам выбирает раздел

    • Заявки94%
    • Заказы4%
    • Запись2%

    Модель решений — за секунду. Если сомневается, перепроверяет LLM.

    Держится своей темы

    1,5 с на отказ, без запуска большой модели.

    Таблицы без кода

    Опишите поля — агент сам получит действия создать, найти, изменить и удалить. С поиском по периоду и итогами.

    nameИмя клиентатекст
    phoneТелефонтекст
    needЧто нужнотекст
    statusСтатуссписок
    leads_createleads_listleads_updateleads_delete

    Вызывает ваш API

    Секреты хранятся зашифрованными, внутренняя сеть закрыта.

    Данные остаются у вас

    0

    запросов во внешние облака: модели, база и бот работают на вашем сервере.

    Исправляет ошибки маршрута

    Если запрос попал не в тот раздел, модуль не отказывает, а передаёт его дальше.

    Журнал каждого шага

    Какой раздел выбран, каким путём, какие действия и сколько это заняло.

    • Нужен расчёт кухнимодель решений4,1 с
    • Какая погода?быстрый отказ1,5 с
    • Перенесите на субботуLLM6,8 с

    Работает сам, даже когда вы спите

    Агент не только отвечает в чате. Он сам выполняет задания: по расписанию, по событию из вашей системы или когда в данных что-то изменилось — и присылает отчёт в Telegram.

    • По расписанию

      Утренняя сводка

      Каждый день в 9:00 — новые заявки, записи на сегодня и заказы без ответа. Владельцу в Telegram, до первой чашки кофе.

    • По событию из вашей системы

      Заказ оплачен

      CRM или магазин присылает событие — агент проверяет заказ, пишет клиенту сроки и ставит задачу складу.

    • Когда изменились данные

      Новая заявка

      Агент оценивает заявку, ставит приоритет и сразу сообщает менеджеру, если клиент горячий.

    • Долгая задача из чата

      «Разбери заявки за месяц»

      Агент отвечает «взял в работу», сам проходит по записям и через пару минут присылает отчёт: откуда приходят клиенты и кого потеряли.

    Один день вашего агента

    1. Клиент оставил на сайте заявку на расчёт — агент уточнил задачу, взял телефон и завёл сделку в CRM

    2. По расписанию: сводка в Telegram — 6 новых заявок, 4 записи на сегодня, 1 заказ без ответа

    3. Магазин сообщил об оплате заказа — агент написал клиенту сроки доставки

    4. Напоминание в Telegram клиенту, записанному на завтра, — без звонков администратора

    5. Отчёт за день: что сделано и что ждёт решения менеджера

    Что происходит после «Отправить»

    Агент не просто отвечает текстом. Он определяет, что нужно сделать, и делает это в вашей системе, а пользователю показывает результат.

    1. 1

      Сообщение

      Клиент пишет или надиктовывает: «Можно перенести мою запись на пятницу?» Голос распознаётся на сервере агента.

      текст или голос
    2. 2

      Раздел

      Быстрая модель решений за секунду определяет, к чему относится запрос: заявки, запись, заказы, справка.

      ≈ 1 секунда
    3. 3

      Действие

      Языковая модель видит только инструменты этого раздела и выбирает нужный: найти запись, изменить дату.

      2–5 секунд
    4. 4

      Результат

      Изменение сохраняется в вашей базе или CRM по вашим правилам доступа. Клиент получает ответ, а вы — запись в журнале.

      запись в вашей системе

    Две модели вместо одной большой

    Маленькая модель решений отвечает почти мгновенно и почти ничего не стоит. Если она уверена, запрос сразу идёт в нужный раздел. Если сомневается, вопрос перепроверяет большая языковая модель.

    Так простые запросы обрабатываются быстро, а сложные — точно. Пропустить действие хуже, чем подождать лишние пару секунд, поэтому спорные случаи всегда перепроверяются.

    9 из 10
    запросов попадают в нужный раздел на тестовом наборе
    ≈ 1 с
    быстрый путь, когда модель решений уверена
    ≈ 3 с
    точный путь с перепроверкой языковой моделью
    Сообщение попадает в модель решений. Если уверенность не ниже 85 процентов, оно сразу идёт в раздел. Иначе его проверяет языковая модель.СообщениеМодель решенийвыбор раздела за ≈ 1 суверена ≥ 85%сомневаетсяЯзыковая модельперепроверка ≈ 3 сЗаявкиЗаписьЗаказыВне темысразу

    Конструктор из модулей

    Модуль — это одна обязанность вашего ИИ-сотрудника: принимать заявки, записывать клиентов, отвечать о заказах. Модуль настраивается в кабинете без кода: когда за него браться, как себя вести, с какими таблицами работать и какие методы вашей CRM или системы заказов вызывать.

    Примеры модулей, которые собираются в кабинете

    • Заявки«Нужен расчёт, перезвоните» — заявка с телефоном и сделка в CRM
    • Записьподбор свободного окна, бронирование и напоминание клиенту накануне
    • Заказы«Где мой заказ?» — статус из вашей системы, оформление возврата
    • Справкаответы по прайсу, условиям доставки и FAQ из ваших документов
    • Склад«Сколько осталось кабеля?» — ответ из учётной системы
    • Задачи«Напомни перезвонить клиенту в 16:00» — напоминание менеджеру в Telegram
    • Финансырасходы и доходы голосом — и итоги за период

    Входные данные каждого действия проверяются по схеме, прежде чем что-то изменится в системе. Если модель ошиблась в аргументах, она получает ошибку и исправляет вызов.

    Один агент — везде, где ваши клиенты

    Сайт, Telegram, ваш продукт и API — одни настройки, одни данные и один журнал. Подключили канал — агент уже работает в нём.

    Агент в центре связан с четырьмя каналами: виджет на сайте, Telegram-бот, чат в продукте и API для бэкенда.Агентмодули · данныеВиджет на сайтодна строка кодаTelegram-боттекст, голос, кнопкиЧат в продуктеReact-компонентAPIваш бэкенд, ключтекстголос

    Напоминание: от фразы до галочки

    1. Менеджер пишет боту голосом: «Напомни в 16:00 перезвонить Анне по кухне»

    2. Агент создаёт задачу со сроком 16:00 в часовом поясе вашей компании

    3. Бот присылает напоминание с кнопками «Выполнено» и «Через 15 минут»

    4. Нажатие «Выполнено» закрывает задачу — клиент не потерян

    Пользователь, ваш продукт, сервер агента и модели находятся внутри вашего контура. Внешние облачные сервисы за его пределами.Ваш контурВаш продуктСервер агентаВаша базаМоделиязыковаярешенийраспознавание речичужиеоблака

    Данные остаются у вас

    Начните в нашем облаке или поставьте всё в свой контур: модели, сервер агента и база будут работать в вашей инфраструктуре или на выделенном сервере, который принадлежит вам.

    • Ничего не уходит наружу. Тексты, голос и данные клиентов не покидают ваш контур.
    • Ключи не попадают в браузер. Виджет на сайте работает без ключа, а ваш продукт ходит к агенту через свой бэкенд.
    • Каждое действие записывается. Видно, какой инструмент вызван, с какими данными и чем закончился вызов.
    • Модель можно заменить. Используются открытые модели с совместимым API, без привязки к поставщику.

    Запуск за вечер

    Всё настраивается в кабинете. На сайт агент ставится одной строкой кода — в Tilda, WordPress или любой конструктор. Для вашего продукта есть React-компонент и API.

    1. Создайте агента

      Зарегистрируйтесь, выберите шаблон и опишите, чем занимается ваш бизнес: агент будет говорить только об этом.

    2. Научите его вашему делу

      Загрузите прайс и ответы на частые вопросы, опишите поля заявки, подключите CRM. Проверьте в тестовом чате.

    3. Подключите каналы

      Вставьте код виджета на сайт, токен Telegram-бота — или подключите агента к своему продукту через API.

    Код для сайта
    <!-- Перед </body> на любом сайте: Tilda, WordPress, свой -->
<script
  src="https://ваш-адрес/widget.js"
  data-widget="wg_…" async>
</script>

<!-- Открыть чат своей кнопкой -->
<button onclick="Trurl.open()">Задать вопрос</button>

    Кому уже пригодится

    Услуги и ремонт

    Заявка с сайта ночью: агент уточнил задачу, взял телефон, завёл сделку в CRM, а утром прислал менеджеру сводку.

    Салоны и клиники

    Клиент пишет «Можно к тому же мастеру в субботу после обеда?» — агент находит окно, записывает и накануне напоминает.

    Интернет-магазины

    «Где мой заказ?», «Есть размер M?», «Как вернуть?» — ответы из вашей системы и оформленный возврат без оператора.

    Выезды и сервис

    Мастер надиктовывает отчёт с объекта, и в системе появляется акт с перечнем работ и материалов.

    Тарифы

    Работа ИИ уже включена в цену — токены и запросы к моделям отдельно не оплачиваются. Сообщение — это вопрос клиента и ответ агента со всеми действиями.

    Старт

    2 990 ₽

    в месяц · 2 542 ₽ при оплате за год

    • 1 агент
    • 1 000 сообщений в месяц
    • Виджет на сайт, Telegram, API
    • Таблицы, документы, вызовы вашего API
    Подключить

    Бизнес

    Популярный

    9 900 ₽

    в месяц · 8 415 ₽ при оплате за год

    • 3 агента
    • 5 000 сообщений в месяц
    • Всё из «Старта»
    • Работает сам: расписание и события
    • Поиск в интернете
    • Поддержка в рабочие часы
    Подключить

    Про

    29 900 ₽

    в месяц · 25 415 ₽ при оплате за год

    • 10 агентов
    • 25 000 сообщений в месяц
    • Всё из «Бизнеса»
    • Приоритетная поддержка
    • Помощь с настройкой первого агента
    Подключить

    Свой контур

    Всё работает на вашем сервере: агенты и сообщения без ограничений, данные не покидают компанию.

    39 900 ₽ / мес
    или 399 000 ₽ в год · обновления и поддержка
    от 99 000 ₽ / мес
    корпоративный: несколько серверов, SLA, доработки
    Создать агента

    Внедрение под ключ: пакет «Быстрый старт» — 60 000 ₽, интеграция с вашей CRM — от 35 000 ₽, агент под ваши процессы — от 150 000 ₽. Оплата картой или по счёту для юрлиц и ИП; при оплате за год — скидка 15%.

    Вопросы

    Нужен ли программист?

    Нет. Агент, его обязанности, таблицы, Telegram-бот и виджет настраиваются в кабинете. На сайт виджет ставится одной строкой кода — так же, как счётчик посещаемости. Программист понадобится, только если нужно подключить вашу собственную систему через API.

    Подойдёт ли для моего сайта на Tilda или WordPress?

    Да. Виджет работает на любом сайте, куда можно вставить HTML-код: Tilda, WordPress, интернет-магазин, свой сайт. Внешний вид — заголовок, приветствие, готовые вопросы, цвет — настраивается в кабинете.

    Сколько времени занимает запуск?

    Агент из шаблона с виджетом на сайте — за час. Подключение к вашей CRM или системе заказов — обычно несколько дней вместе с проверкой на реальных вопросах ваших клиентов.

    Что, если агент ошибётся?

    Каждое действие проверяется по схеме данных, прежде чем что-то изменится. Права настраиваются отдельно для каждой обязанности: например, агент может создавать заявки, но не удалять их. Все вызовы записываются в журнал — видно, что и почему сделал агент.

    Нужен ли свой сервер с видеокартой?

    Не обязательно: можно начать в облаке «Трурль» — просто зарегистрируйтесь. Для закрытого контура достаточно одного сервера с видеокартой уровня RTX 3090 — поможем подобрать и настроить.

    Почему «Трурль»?

    Трурль — гениальный конструктор из «Кибериады» Станислава Лема: он собирал машины, которые умели всё, что ему было нужно. Мы делаем то же самое для вашего бизнеса — конструктор ИИ-сотрудников, которые сами принимают заявки, записывают клиентов и работают с заказами.

    Какие модели используются?

    Открытые модели с OpenAI-совместимым API: например, Qwen 27B для действий и диалога, компактная мультиязычная модель для выбора раздела, Whisper для голоса. Любую из них можно заменить без переделки агентов.

    Запустите ИИ-сотрудника уже сегодня

    Соберите агента из шаблона за час — или спросите нашего ИИ-менеджера: он работает на этой же платформе и расскажет, подойдёт ли она вашему бизнесу.

    Создать агента